Para saber cuándo llega el metro, pregúntale a Telmo

Para saber cuándo llega el metro, pregúntale a Telmo

Si queremos saber a qué hora pasa el próximo tren, cuánto se tarda entre dos paradas, cuál es el saldo de mi tarjeta de transporte o qué horario de apertura tiene el metro, entre otras cuestiones, podemos preguntarle por whatsapp a Telmo.

Un nuevo servicio de atención al cliente vía WhatsApp puesto en marcha por Metro de Sevilla, con el que una aplicación informática de inteligencia artificial responderá las consultas más frecuentes de los usuarios. Con la llegada de este asistente conversacional. Telmo es un chatbot en WhatsApp desarrollado por la agencia Chatbot Chocolate, esperan atender de forma rápida y sencilla a todos aquellos pasajeros que tengan dudas 

En caso de no conocer la respuesta a la información solicitada, Telmo trasladará la conversación a una persona de la Oficina de Atención al Cliente en espera de la respuesta

Las preguntas se deben plantear en la página web del metro: https://www.metro-sevilla.es/whatsapp.

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